Sıkça Sorulan Sorular

Hangi kargo firması ile çalışmaktasınız?

- YURTİÇİ Kargo ile gönderim sağlamaktayız.

Ürün satın aldım, ne zaman kargoya verilir?

- Ürünlerimiz ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir, bu süreç nadir durumlarda daha uzun olabilmektedir. 

İthal Ürün satın aldım, ne zaman kargoya verilir?

- İthal ürünlerimiz ortalama 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Değişim/İade yapabilir miyim?

- Siparişiniz sizlere teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde faturanızla birlikte değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim ve iade süreçlerimizde kargo ücreti alıcıya aittir (Firmamızdan kaynaklı sorunlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.)

Tükendi durumundaki ürün tekrar gelir mi?

- Ürünlerimiz sezonlara özel ve ithal olmasından dolayı hızlı tükenebilmektedir. Dilerseniz stoklarımızda görmek istediğiniz ürünler için 0 543 617 79 77 hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

- Online kredi kartı veya banka kartınız ile sitemizden güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

- Siparişiniz kargoya verilmeden 0 543 617 79 77 hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

- Siparişiniz sizlere teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

- Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0 543 617 79 77 hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade işlemlerini nasıl gerçekleştirebilirim?

- Siparişiniz sizlere teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişi iptal ettiğimde veya iade gönderdiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?

- İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde işlem sağlanmaktadır.

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

- Siparişiniz sizlere teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.